VYNCE MARKETING

Términos de Servicio

Última actualización: 30 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el uso de los sitios web, campañas publicitarias, sistemas de atención automatizada (incluyendo WhatsApp) y demás servicios que Vynce Marketing ofrece directamente o en nombre de sus clientes. Al interactuar con cualquiera de estos servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Quiénes somos

Vynce Marketing es una agencia que ofrece servicios de desarrollo web, diseño, campañas de publicidad digital y automatización para negocios. Esto incluye, entre otros, el diseño de sitios web y piezas gráficas, la gestión de campañas en plataformas como Meta Ads y Google Ads, y la creación de sistemas de atención automatizada vía WhatsApp para nuestros clientes (por ejemplo, instituciones educativas y de servicios de salud).

2. Naturaleza de los sistemas automatizados

Cuando interactúas por WhatsApp con un número operado por Vynce Marketing en nombre de un cliente, tus mensajes pueden ser leídos y respondidos, total o parcialmente, por un sistema automatizado apoyado en inteligencia artificial. Este sistema está diseñado para:

• Responder preguntas frecuentes sobre cursos, servicios o disponibilidad.
• Registrar tus datos de contacto e interés dentro del sistema de gestión (CRM) del negocio correspondiente.
• Dar seguimiento a tu proceso hasta que, si es necesario, una persona del equipo del negocio continúe la conversación.

No se debe interpretar ninguna respuesta automatizada como asesoría profesional definitiva (médica, legal, académica o de otra índole). Para decisiones importantes, un miembro humano del equipo del negocio confirmará la información antes de cualquier compromiso final.

3. Uso aceptable

Al usar nuestros sistemas de contacto, incluyendo WhatsApp, formularios web o campañas publicitarias, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz sobre ti mismo.
• No utilizar los canales de contacto para enviar spam, contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o hacer un uso indebido de los sistemas automatizados o de la infraestructura técnica que los soporta.

4. Responsabilidad del contenido de clientes

Los cursos, precios, disponibilidad y demás información de negocio mostrados a través de estos sistemas corresponden al cliente que contrató el servicio a Vynce Marketing. Vynce Marketing actúa como proveedor tecnológico y de automatización; el negocio anfitrión es responsable del contenido, la veracidad de su oferta y el cumplimiento de sus propias obligaciones frente a sus clientes o alumnos.

5. Propiedad intelectual

El software, flujos de automatización, diseños y demás desarrollos creados por Vynce Marketing permanecen protegidos por derechos de autor y, salvo acuerdo contractual distinto con el cliente, son propiedad de Vynce Marketing.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros sistemas automatizados disponibles de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir periodos de mantenimiento, interrupciones técnicas o límites impuestos por plataformas de terceros (como Meta/WhatsApp) que estén fuera de nuestro control directo.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en requisitos legales o de plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indicará la versión vigente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a contacto@vynce.mx.